放下官架子,做一个有亲和力的领导

树立权威不能只靠端架子,把官架子放下来,为人处世低调一点,看似少了些官威,实则是提升了自己的人品,提升了自己的威信。所以作为管理者,应该放下官架子,提升自己的亲和力,和员工打成一片。正所谓是:“人格无贵贱,人品有高低。”作为领导或管理者,一味地把自己看成是官的话,耍派头、逞威风,实则是降低了自己的人品,这样的领导不能服众。

认为自己高高在上的人最容易脱离群众。所谓的“官架子”,是用排场来抬高自己的傲慢姿态。时下很多人以领导自居,一副高高在上的姿态,居高自傲,听不进员工的意见,不关心员工的想法。平时喜欢对下属指手画脚,批评时更是声色俱厉,缺少谦和的态度。这些领导是否了解,他们的“谱”摆得越大,员工就越是对他们感到反感。长此以往,不仅不利于各项工作的开展,也会让员工和管理者的矛盾越来越深。

其实,当个好领导的秘诀,不在于“官谱”摆得大不大,而在于是否具有亲和力,是否得到了员工的认可和信赖,能不能让员工真正地信服和敬仰。那些喜欢摆“官谱”的领导,员工对他们总是“敬”而远之。所以,做领导的一定要放低姿态,只有这样才能换取员工对自己的忠心。

实践证明,具有亲和力的领导最讨人喜欢,更容易受到员工的敬仰和尊重。他们不端“官架子”,常常“忘掉”自己的身份,和员工们打成一片。他们的亲和力慢慢化为了影响力,让员工死心塌地地跟着自己,为自己做事。

美国女企业家玫琳凯在长期的管理实践中发现,管理者和员工相处,最重要的一点就是放下官架子,以平等、关爱的态度对待他们,大家像朋友一样相处。这样,员工会以更杰出的工作业绩回报上级。

玫琳凯认为关心员工与公司赚钱这二者并不矛盾。她说:“的确,我们是以赚钱为主,不过赚钱并不代表高于一切。在我看来,P与L的意义不仅仅是盈亏关系,它还意味着人与爱。”

玫琳凯不单单在工作、生活和相互交往上表现出对员工的这种关心与爱护,更表现在对员工错误的善意批评上。玫琳凯说:“我认为,经常批评人的做法并不妥当。不是说不应当提出批评。有时,管理者必须明确表达出对某事的不满,但是一定要明确错在何处,而不是错在何人。如果有人在做错事后经理不表明态度,那么这个管理者也确实过于‘厚道’了。不过,经理在提出批评时,千万不要摆出盛气凌人的‘官架子’,否则结果就可能会适得其反。”

玫琳凯还认为,一个管理者应当做到当某人出错时,既在指出错误的同时,又能保护员工的自尊心。她说:“每当有人走进我的办公室,我总是创造出一种易于交换意见的气氛。这一点很重要,只要我越过有形屏障—办公桌,那么创造这种气氛则易如反掌。我的办公桌象征着权力,它向坐在一旁的来人表明,我有权指示他应该如何如何。所以我总是越过那个有形的屏障,以朋友和同事而不是以领导者的身份与人交谈。因此,我们同坐在一张舒适的沙发上,在比较轻松的氛围中研究工作、解决问题。有时我还同来人握手拥抱,这样做能使坚冰消融,能使对方无拘无束。”

在谈到与员工相处时,玫琳凯说:“我认为,领导同自己的员工保持亲密的关系是正确的。相反,如果经理同自己的员工总是保持雇主与雇员的关系,则是反常的。后者无助于最大限度地提高生产率,还会起到坏的作用。

“当然,这并不是要求管理者一味地放低身段。凡事都有度,有时候也必须强硬和直言不讳。如果某人的工作总是不能让人满意,你必须要表明自己的看法,绝不能绕过这个问题。不过你必须保持既要关心、又要严格的表达方式。换句话说,你必须既起到管理的监督作用,必要时能够采取严格的行动,同时又必须对该员工表示你的爱和同情,如此才能使他们愿意接近你。”

工作中,玫琳凯就从不摆“官架子”,更不会随意呵斥员工,在许多雇员眼里,她就像慈母。他们认为,玫琳凯是十分关心他们的人,他们对她非常信任。她的雇员甚至会对她说:“我母亲去世好几年了,我现在就把你当作最近的亲人。”每当听到这种话,玫琳凯就感到十分光荣和自豪。

是的,谁会喜欢一个整天板着脸的领导呢?如果你完全可以做到让员工喜欢,为什么不去做呢?最简单的方法就是因人而异表现出你对他们的热情方式。你会发现:跟一种人打交道,最好的方式是握手;但跟另外一种人打交道,最好的方式则是拍拍背。我们都听说过大夫对卧床的病人表示关心,同病人握手的情景。同样,管理者也应在沙发旁边对来人表示关心。还有一点,就是你要把这些看作是感情的自然流露,做的时候要轻松和自然,否则会有做作的嫌疑。那样不仅不会拉近你和员工的距离,反而会让员工反感,感到你这个人很虚伪,以至于更加远离你。因此,作为领导或者不同阶层的管理者都应走上前去,放下架子真诚地同来人握手、拥抱。这是管理人的一个绝招。

如果一个领导在下属面前处处“打官腔”“摆官谱”,那么他离“孤家寡人”的日子也就不远了,因为大家都讨厌这样的人。

一个企业就像一艘船,而员工好似水,“水能载舟,亦能覆舟”。领导纵然是船的主人,但如果没有员工的努力,船也不会安然前行,所以即便你是“官”,是领导,和员工的区别也只是分工的不同,何不放下你的“官架子”,与员工一起战斗呢?

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